《公共关系学》是高等教育自学考试18个专业的一门必考(选考)的专业基础课程，由此可见这门课程多么重要。而且具有现代的公关意识，也是当代大学生应该具备的基本素质之一。

　　《公共关系学》既是一门综合性的学科，涉及到的学科门类较多，需要具备传播学，管理学，社会心理学以及新闻学，广告学等多学科的知识;同时它又是一门应用性学科。相比较而言，这门课程理论难度不大，实践性很强，需要考生在真正掌握本学科的基础理论的基础上，密切联系实际，一方面要培养自己的现代的公关意识，另方面，也要把所学到的公共关系理论运用到工作实践与社会实践中去。

　　学习《公共关系学》首先要顺清楚全部教材的总体脉络。

　　教材共12章，可分为三部分：第一部分，1-3章，公共关系基础理论部分;第二部分，4-10章，公共关系三要素：组织，公众，传播);第三部分，11-12章，具体介绍企业与政府如何开展公共关系。

　　下面结合《公共关系学》是考试的题型，谈一下考生在复习考试时要注意的问题。

　　一、考试题型的特点

　　《公共关系学》每年考试题型是固定。包括单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题等五种类型。考生在学习的过程中，对这几种类型的题目必须加以注意。

　　同时每年考试题分值也是固定。试卷总共50道题目，其中客观题40题，占总分的50%，单项选择题30道题，多项选择题10道题;主观题10题，名词解释题4道题，简答题4道题，论述题、案例分析题各一道题，占总分的50%。

　　二、各类题型答题时需要注意的问题

　　(一)单项选择题

　　每份试卷有单项选择题30题。这部分考核的从考核的知识内容来说比较简单，都是有关公共关系最基本的内容，从学科理论上说，应该没有什么难度。回答这类题主要有两个难点：

　　(1)由于单项选择题数量较多，因此有一些单选题出的考核内容属于较偏僻的内容，如果不认真仔细地阅读教材，回答起来会有难度，很难不丢分

　　(2)单项选择题每题只有一个正确答案，三个干扰项。要求考生对基本知识的掌握达到一定的准确度。尤其是那些备选答案与正确答案之间只存在细微的差别，如果考生在学习时对概念，内容掌握得不准确，就会不知所措。

　　对于单项选择题，考生除了应该熟读教材，要读细，对所有知识点不可有丝毫的疏漏外，我们特别提醒考生注意的是：单项选择题的出题角度。比如，教材第三章论述了公共关系的五大职责，二大功能。内中谈到公共关系的“辅助决策”的职责时，说“公共关系部门是一个智囊机构”(教材第47页)。但是出题是往往这样考核：

　　例1、公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )

　　A。传播推广;

　　B。协调沟通;

　　C。提供服务;

　　D。辅助决策;

　　教材第十一章，论述企业公共关系时，谈到企业内刊被称为“准大众媒介”(教材295页)。而试题往往这样考核：

　　例2、被称为“准大众媒介的”媒介是

　　A。网络;

　　B。简报;

　　C。闭路电视;

　　D。宣传栏;

　　因此，我们考生要多做一些历年来的考试试题，多注意一下命题的角度，这样在考试中才能够运用自如。

　　(二)多项选择题

　　每次《公共关系学》考试的多项选择题共10小题，每小题2分，总共20分。

　　考生历年来对多项选择题都答得不够理想，许多考生都丢掉一半以上的分数，有些考生只答对一两道题，全错的考生也大有人在。

　　主要原因就是对公共关系基础知识和基本理论掌握得不准确，或者对知识掌握不全面。多项来说比较难，难就难在多项选择题每题共有5个备选答案，其中有2-5个是正确答案，多选、少选、错选均不得分。但是，由于多选题自身的特点，往往使其涉及范围比单选题要窄一些，常出现在诸如“特征”、“条件”、“原则”、“种类”、“方式”、“情形”等多个并列性内容共存、相对集中的部分，考生对方面要加以重点复习，尤其要注意寻找出此类知识的规律，把知识梳理成辫子，这样就容易掌握了。

　　例3、根据公众对组织的态度，可将公众分为( )

　　A。个体公众;

　　B。组织公众;

　　C。边缘公众;

　　D。逆意公众;

　　E。顺意公众;

　　分析：这道题是需要重点掌握的第五章的重点内容，即“同一类公众有不同标准的分类”。

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