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第一章人力资源管理的相关方面

一、 单向选择题：

1、雇佣关系的核心问题是（ ）

A 劳动合同 B 柔性工作 C人力资源管理 D激励员工的积极性

2、相对于新技术以及知识经济时代而言，更为合理的关于雇员（雇佣）关系的观点是（ ）

A经理们和那些想当经理的人们之间的冲突和斗争 B雇主与员工的利益是根本对立的

C雇主与员工的利益是一致的 D雇佣关系中冲突与协作的彭衡问题

3、为人力资源管理开辟道路的研究是（ ）

A分析人们想从工作中得到什么 B提高劳动生产率 C解决劳资纠纷 D实现组织目标

4、马斯洛和赫茨伯格指出：人之所以要工作是为了（ ）

A获得收入 B得到较高的社会地位，获得人们的尊重 C得到发展机会和从事多样化的工作，满足工作得到承认的需要 D 得到雇主与雇员之间的“心理契约”

5、未来雇员要具有灵活性和适应性，其中纵向多元化是指（ ）

A从事一系列需要同一水平技能的任务，已保持生产连续进行

B承担或高或低不同技能水平的职责，以完成一项工作

C如做技术性的工作 D如果办公室的工作

6、柔性组织核心圈的员工（ ）

A他们的技能对雇主来说极为重要 B主要来自组织内部辅助工市场

C零工、临时工以及拿政府补助的学徒 D中介机构人员和短期兼职人员

7、雇主与工人的关系的实质是（ ）

A 对立关系 B合作关系 C协议关系 D冲突关系

8、人事与发展P&D的关键活动不包括（ ）

A管理 B法律关系 C谈判和组织发展 D制定人力资源管理的法律

9、人事与发展P&D是一种战略意义上的人力资源管理，其主要旨则是（ ）

A进行人力资源管理的各项具体工作 B独立承担人力资源管理的全部责任

C对P&D政策的制定、解释、检查和完善等责任 C降低企业人力成本

二、案例分析题：

1、 雇佣关系（即人力资源管理）的环境影响因素分析或确定外部市场的影响力：

PEST框架分析法：教材第4页，第7—11页

（1） 政治因素：即法律法规和政治问题，如：公平就业、人员培训与发展、雇员报酬等方面的法律法规为人力资源管理定了调子。

（2） 经济因素：知识经济时代的特征决定无论组织还是个人，都必须具备的一个核心能力是：不断否定自己、不断创新、不断学习。

（3） 社会因素：工会组织、雇员组织、劳动力结构的变化趋势等。

（4） 技术因素：第10业以及补充的内容。

2、 柔性公司的构成要素以及分析：

教材第5—7页

（1） 柔性工作：核心圈与外围圈，纵向柔性与横向柔性

（2） 灵活的作业

（3） 灵活的合同

3、 设计一份雇主与雇员之间雇佣协议，指出应包括的条款内容

第9页

4、 职业化的含义以及“人事与发展学会”IPD对其成员的行为规范所作的规定

第13页

5、 设计某一企业的商业道德行为准则以及道德规范。

大纲第6—7页

选择题参考答案

1 C 2 D 3A 4C 5D 6D 7C 8D 9C

第二章 雇员资源化

一、 单向选择题：

1、企业建立人力资源战略的起点是（ ）

A企业战略 B人力资源规划(HRP) C硬HRP D软HRP

2、将企业经营需要与人力资源供应结合起来，为顾客提供其需要的产品或服务的工作是（ ）

A企业战略 B人力资源规划 C雇员关系 D全面质量管理

3、体现管理日益人性化，更加关注塑造和形成组织文化，并真正体现出人力资源管理整体目标的是（ ）

A HRP B硬HRP C软HRP D人力资源管理

4、下列项目中，不属于人力资源规划重要性因素的是（ ）

A HRP促使雇主认识到企业规划与HRP之间明确的联系，将二者统一在一起

B能够更好的控制雇员成本和数量，提供了一根线有雇员状况的政体框架

C使雇主更好判断雇员的技能和工作态度，并准备一体化的人事与发展战略

D设计更为科学合理的报酬体系 单独一项人力资源职能

5、不属于构建人力资源规划的鲍维（Bowey）框架的几个阶段的是（ ）

A制定组织战略 B一体化 C预测以及规划 D控制和评价

6、根据过去一段时间的人力资源需求趋势来预测将来的情况的方法是（ ）

A比率分析法 B回归分析法 C趋势分析法 D判断法

7、集中依赖于部门和基层经理，依靠他们的经验和判断对未来人力资源需求做出预测的方法是（ ）

A自上而下法 B德尔菲法 C判断法 D自下而上法

8、采取各种手段与方法，从候选人中挑选合格的工作人员的过程是（ ）

A人员招聘 B人员甄选 C人员测试 D人员评价

9、招聘与甄选工作中的第一步是（ ）

A工作分析 B工作描述 C制定工作规范 D选择媒体发布招聘广告

10、招募成本最高，只适用于位很高层次的职位招募人选或要猎取其他公司高级管理人员时，使用的招募方法是（ ）

A内部招募 B雇员推荐和随机招募 C组织独立招募 D中介机构代理 E网络招募

11、覆盖范围广，信息量大，可挑选余地大，效果好，费用低的招募方法是（ ）

A内部招募 B雇员推荐和随机招募 C组织独立招募 D中介机构代理 E网络招募

12、不属于制作经济合理的招募广告原则是（ ）

A通过选择最合适的媒介，将广告指向正确的目标群体

B确保广告能得到相当数量的答复，能将无效答复降至最低限度

C广告中不必特别指出提供平等机会和确保雇主遵守各种管理规则

D通过招募广告对组织自身进行宣传，树立良好形象

13、不属于甄选过程主要特性是

A甄选是一个双向的过程 B甄选方法具有局限性

C甄选技术是可以做到完美的，并应选择完美的甄选技术 D甄选方法的权变性

14、能够对候选人的主观方面、热情和智力做出判断的，应用最广泛的甄选技术是（ ）

A面试 B心理测试 C评价中心 D生平信息、背景审查

15、为了获得后候选人的回答样本而认真选择的、系统化和标准的步骤，并将其结果与典型群体的结果相比较进行推断的方法是（ ）

A面试 B心理测试 C评价中心 D生平信息、背景审查

16、甄选测试最基本的原则要求是（ ）

A可操作性 B敏感性 C信度 D效度

17、表明甄选方法判断区分求职者的效果，它要求甄选方法与空缺职位的要求相关联，而不是随意用种族、性别、年龄等方面衡量求职者的素质的是（ ）

A可操作性 B敏感性 C信度 D效度

18、绩效管理的直接目的是（ ）

A关注个人目标及实现 B关注组织目标及实现

C讲个人目标与部门和组织目标相联 D关注部门目标及实现

19、（ ）应通过人物陈述和组织目标的形势表示出来

A绩效期望值 B绩效支援 C绩效评估 D管理监控绩效标准

20、（ ）是一个过程，对现实的讥笑进行考察和评价，目的是提高现有的绩效水平。

A绩效期望值 B绩效支援 C绩效评估 D管理监控绩效标准

21、安德森认为，解决技校评估中存在问题的方法是将评估分割为不同的两个阶段，一个以判定工作和奖励为目的，另一个以（ ）目的

A绩效工资 B发展 C沟通 D反馈

22、员工支持机制的主要目的是（ ）

A改进出勤水平 B帮助员工解决工作中遇到的影响绩效的问题

C帮助员工解决工作以外的影响工作的问题 D在整体上改进组织的绩效

二、案例分析题：

1、 硬人力资源规划与软人力资源规划的区别

教材第43页

2、 人力资源规划的含义及其在实现组织目标中的重要作用

教材第44页

3、 构建HRP框架中需要进行的活动（即Bowey框架）

教材第45页

4、 企业未来劳动力需求预测的重要性以及预测方法

教材第46页

5、 工作描述与工作规范的含义及区别

教材第51页

6、 关于工作规范的洛德七标准与弗雷泽五要求

教材第53页

7、 评价中心的含义、用途及主要联系

教材第64页