第四章企业使命和战略目标

　　（一）企业使命：指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。

　　（二）确定企业使命的重要性

　　（1）明确规定企业的发展方向和前进的道路

　　（2）是确定战略目标的前提

　　（3）战略方案制定和选择的依据

　　（4）是合理配置企业资源的基础

　　（三）企业使命的决策内容

　　（1）企业性质的确定

　　（2）企业成长方向的选择

　　（3）经营目的的确定（长期生存，持续发展，获得盈利）

　　（4）企业经营哲学的性质（企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。）

　　（5）企业经营方针的选择

　　（6）企业社会责任的确定

　　（四）企业使命的决策方案

　　（1）坚持企业原有使命的决策

　　（2）扩大企业使命的决策

　　（3）改变企业使命的决策

　　（五）企业使命决策应考虑的重要因素

　　（1）国家长远发展规划和产业政策

　　（2）市场需求

　　（3）竞争态势

　　（4）企业实力

　　（六）确定企业使命应研究的重要问题

　　（1）要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命

　　（2）正确的企业使命必须有约束力

　　（3）企业使命要具有鼓动性

　　（七）企业战略目标：是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业的奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。

　　（八）制定企业战略目标的作用

　　（1）能够实现企业外部环境，内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展

　　（2）能够使企业使命具体化和数量化

　　（3）为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据

　　（4）描绘了企业发展的远景，对各级管理人员及员工都有激励作用

　　（九）战略目标决策的内容

　　（1）战略目标水平的选择

　　（2）重点战略目标的决策

　　（十）战略目标制定和选择的基本要求

　　（1）战略目标必须有科学的依据

　　（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限

　　（3）目标必须具有挑战性，并切实可行

　　（4）目标应突出重点

　　（5）目标应形成一个完整的体系