人力资源
管理第一章
第一节
1、 什么叫激励？
2、马斯洛的需求理论和赫茨伯格的双因素理论
3、员工在工作中的需求是什么？
4、PEST框架及其作用？
5、什么是灵活性企业？其概念可将劳动力市场分为哪几类？
第二节
1、影响人力资源
管理的因素是什么？（P14）
2、环境变化对企业人力资源
管理的影响在哪些方面？（P20-22）
3、技术进步对企业人力资源
管理的影响在哪些方面？（P23）
4、人事开发性尽其所有关键活动包括什么？
5、人事与发展协会使命是什么？
6、商业道德的定义？
7、非道德行为表现在哪些方面？
8、反映商业道德行为的准则是什么？
9、如果
管理者采用商业道德准则，那么可以实现对商业成功有重要作用的五个目标是什么？
10、人事与发展如何帮助企业提高道德意识？
11、实施道德的价值取向型企业成功的因素包括哪些？
12、人事与发展协会职业行为准则包括哪几项道德规范准则？
第二章
第一节
1、人力资源规划（HRP）在实现组织中，长期目标中的重要性。（P43）
2、“软”“硬”两种人力资源规划（HRP）的区别（P43）
3、人力资源规划重要性的四个主要因素？（P44）
4、人力资源规划技术的内容（P46）
第二节
1、招聘有哪几种渠道？（P53）
2、工作分析的常用方法是什么？（P51）
3、招聘渠道的优点有哪些？（P53-54）
4、制定人力资源需求计划的依据是什么？（P48-49）
第三节
1、试对常见的三种结构变化面试进行比较与评价？（P62-63）
2、试述在社会上进行人员甄选有哪些程序？（P56-63）
第四节
1、绩效评价工作中，评价者给分时可能发生哪些扭曲现象？
2、你认为绩效评价的主要目标是什么？
3、请谈谈下属评价和360度评价盛行的原因？
4、什么是绩效
管理？绩效
管理的四个要素是什么？
5、缺勤控制的措施有哪些？例举一套缺勤
管理模型？
第三章
第一节
1、什么是学习型组织？其基本构成要素是什么？（P82-84）
2、哈尼（Honey）与芝福（Munford）将学习风格分为那四种类型？并简要说明你是属于哪一种类型？（P81）
3、学习型组织的主要特点是什么？（P82-83）
4、简述恩杰斯托洛姆的学习周期概念——“合成学习”的六个步骤（P91-92）
5、教育和
培训的主要区别是什么？（P86-87）
第二节
1、假设你是一个人力资源主管，你公司老板不愿对员工
培训作太多投入，请试着说服他（P96。六点）
2、英国学者的瑞德和包灵顿使用了“
培训流程”这一术语来描述
培训过程
管理。试问：他的6个阶段是什么？（P93）
3、为什么要进行
培训效果的评估（
培训效果评估的意义）P109
4、索洛的
培训项目的设计有哪些缺点？（即
培训项目的各个阶段存在着哪些问题？）（P99）
5、你认为应该如何评估
培训的需求？（P99-101）
6、请你重新为
培训项目设定一个目标，如果评估工作作为
培训与开发的组成部分评估者和被评估者之间必须满足那四个条件。（P101-102）
7、简述哈尼森的员工开发需求与规划方法中企业战略法的步骤（P93-94）
8、
培训效果的
培训工作可以分为哪几个层次？（P110-111）
第三节
1、你认为继续职业教育开发有什么好处？（P113）
2、继续职业教育开发有什么特点？（P113）
第四章
第一节
1、雇员关系
管理的目标？（P137）
2、一元论和多元论方法的异同点？（P138）
3、由传统劳资关系向雇员关系转化的原因？（P133）
4、普赛尔和斯森的五种理想的典型
管理风格？（P139）
5、高级
管理者如何协调不同影响因素需不同
管理风格？（P140）
6、影响
管理雇员关系风格的因素？（P141）
第二节
1、员工参与制对组织成功的积极作用主要体现在哪些方面？（P144-145）
2、规则的形成方式有哪些？（P148 1.2.3.4.）
3、单一谈判的优点是什么？（P146-147）
4、上情下达 与问题提交上级解决的作用是什么？（P152-153）
5、什么叫任务参与？（P153）
6、下列情形下的解雇行为可以被看成是“公平”的？（P164五点）
7、雇主在雇员关系
管理领域履行程序的关键原因有哪些？（P156 7点）
8、在雇员关系
管理领域，程序评价的标准是什么？（P157-158）
第三节
1、在报酬结构与内容设计过程中应考虑哪些问题？（P177-179）
2、与报酬体系的过程维度相关的两个关键问题是什么？（178-179）
3、简要阐述FW泰勒的科学
管理理论中关于激励的思想？（P171）
4、
管理者们根据期望理论开展组织工作时需注意哪些？（P175）
5、简要阐述期望激励理论？（P174-175）
6、企业重视报酬
管理的意义何在？（176-177）
7、对于工作评价的非分析方法常见的形势有几种（P181-183）
8、根据工作评价的结果，确定报酬制度这一做法出现一些转变的原因？（P184）
9、哪些措施有助于消除由工作评价过程对女工的偏见？（P187-188）
10、论述在对员工进行激励时应遵循的原则？（P172-174）
11、影响员工工资和奖金水平的因素？（P189）
12、薪酬方案有哪些？
13、人力资源报酬体系两个基本理论是什么？
14以企业为基础的报酬体系有哪些优缺点？
15基于工作表现的报酬体系流行的主要原意是什么？
16、报酬体系的延伸开发有哪些形式？
17、财务参与计划的主要类型有哪些？
18、采用财务参与的主要目标有哪些？
19、简述公共福利包括哪些内容？
20、计件支付的形式有哪几种？
第五章三节主要是选择题全章浏览
第六章
第一节
1、对“波士顿矩阵模型”做出解释（P220）
2、什么是“生命周期模型”？（P221）
第二节
人事与发展模型
第三节
